— Андрей, вы часто говорите о том, что самое главное – это превентивная медицина, которая позволяет людям не болеть.
— Многие хотят жить до 100 лет, быть физически активными, выглядеть потрясающе и чувствовать себя здоровыми и полными сил в любом возрасте. Это и есть задача превентивной медицины — предупреждать развитие возраст-ассоциированных заболеваний, выявлять и компенсировать возможные дефициты гормонов и минералов, поддерживать баланс всех систем в организме.
Сегодня это возможно благодаря развитию генетики и биотехнологий. Знания врачей и инновационное оборудование помогают максимально точно проводить комплексную диагностику, или, если говорить современными терминами, check-up здоровья. Мы рекомендуем такой подход всем нашим клиентам, потому что, согласитесь, инвестировать в здоровье и долголетие намного рациональнее, чем в лечение. Оно, как правило, требует более существенных затрат — финансовых, физических, эмоциональных, временных.
— Существует ли такой аппарат, после обследования на котором можно получить полное заключение о состоянии организма?
— Аппарата или одной конкретной технологии для комплексной проверки здоровья не существует. Если вы где-то слышали об этом, то с полной уверенностью могу сказать: это красивая, но неверная маркетинговая уловка.
Мы подбираем комплекс исследований — лабораторных, инструментальных, функциональных — индивидуально для каждого клиента. Это взгляд на организм в целом с учётом пола, возраста, образа жизни, особенностей питания и жизненных целей. Это и есть холистический, то есть целостный, подход к здоровью, которого мы придерживаемся в ЕМС.
Именно такой подход позволяет как можно раньше выявить предрасположенность человека к заболеваниям и составить индивидуальные рекомендации, чтобы не допустить их развитие в будущем.
— Особый вектор развития клиники — онкология. Что предлагает сегодня EMC своим пациентам в этом направлении?
— ЕМС — это без преувеличения единственный в России частный онкологический центр с действительно полным комплексом помощи онкопациентам. Начиная с высокоточной диагностики — ПЭТ/КТ и ОФЭКТ/КТ, биопсий под контролем КТ и МРТ, генетического тестирования опухоли, собственной гистологической лаборатории и циклотрона для производства любых радиофармпрепаратов — и заканчивая сложными высокотехнологичными видами лечения, такими как стереотаксическая радиохирургия и роботизированная хирургия.
Например, именно наш профессор Алексей Кривошапкин учит весь мир, как лечить глиобластомы головного мозга. Таких результатов, как у этой команды, пока в мире не достигнуто нигде.
Мы применяем органосохраняющие, щадящие методы лечения онкологических заболеваний, берёмся за самые сложные случаи и зачастую не только помогаем избавиться от недуга, но и сохранить качество жизни.
— В 2012 году вы создали Медицинскую школу ЕМС. Как идёт её развитие сегодня?
— Сейчас у нас успешно работает 21 кафедра, мы проводим стажировки, приглашаем лекторов из США, Израиля, Германии, Австрии и других стран.
Школа EMC направлена на постуниверситетское специализированное образование. Но медицина — это только часть программы. Ещё одна важная задача школы — научить специалистов понимать потребности клиента и проявлять высокий уровень эмпатии. Мы хотим, чтобы все пациенты клиники чувствовали: тут работают врачи, на которых можно положиться.
— Одно из преимуществ клиники — врачи из разных стран. Это обосновано желанием угодить клиенту, привыкшему лечиться за рубежом?
— Мы говорим про позиционирование: здесь центр наиболее глубокой компетенции. У нас более 600 врачей, и 20 % из них действительно иностранцы. Этому есть простое объяснение.
Попасть на работу в EMC непросто: нам важны качество и репутация медицинской команды. У нас очень высокие требования к специалистам, поэтому мы ищем их по всему миру, обращаем внимание на сертифицирование, работу в ведущих клиниках мира, научные публикации. Врач должен всё время повышать квалификацию, участвовать в международных конгрессах, клинических испытаниях.
Очень важно, чтобы в команде были специалисты мирового уровня по всем специализациям. Это могут быть люди с любым гражданством: как доктора из США или Израиля, так и наши соотечественники. Только так клиника может претендовать на соответствие самым высоким международным стандартам и протоколам.
— Иностранные специалисты консультируют пациентов посредством телемедицины?
— Все наши врачи, в том числе иностранные, доступны именно в Москве. Мы верим, что личный контакт существенно повышает эффективность взаимодействия.
В большинстве случаев клиент полностью удовлетворён командой врачей, подобранной на месте. Но бывают просьбы включить в консилиум конкретного иностранного профессора. Так как EMC является активным участником общемировой медицинской сети, мы можем без проблем привлечь третье мнение для участия в разборе клинического кейса, постановки диагноза и составления плана лечения.
Сейчас многие наши клиенты находятся в разъездах, некоторые надолго уезжают за рубеж, но мы не прерываем с ними контакта. Активно работаем дистанционно и обеспечиваем пациентов любыми видами помощи там, где они находятся: это и онлайн-консультации, и дистанционная диагностика, и поиск клиники в другой стране.
Благодаря цифровым технологиям наши врачи находятся на связи с пациентами 24/7/365 без необходимости очных консультаций.